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  • 如何查询物流信息? 51模材网 2016-06-24

    您可以联系客服或者配送人查询物流更新。

  • 支付失败?不同支付工具是有限额的! 2016-04-29

      注:   1、同一张银行卡电脑端与无线端额度共享,不同银行卡额度分开计算;   2、限额仅做参考,具体请以各银行政策及相关规定为准。   支付宝快捷支付限额   微信支付限额   京东(网银在线)支付限额

  • 为什么登录时常出现获取验证码失败或者获取信息延迟? 51模材网 2015-12-03

      答:由于腾讯系统中的电脑管家识别系统尚不完善,把部分号段的验证码当成垃圾广告处理,在登录51模材网账号时除使用360和IE浏览器外均有可能出现获取验证码失败或延迟现象,所以请您优先使用360和IE浏览器登录51模材网账号,或将电脑管...

  • 51模材网积分换购礼品政策? 51模材网 2015-12-03

    答:51模材网为答谢广大客户长期支持与厚爱推出积分换购礼品活动,客户在购买商品时,交易订单完成后会根据订单的实际支付金额以1:1的比例赠送给客户消费积分,积分会自动累计到个人积分账户,满一定积分额时可以到51模材网积分换购商城...

  • 如何修改密码? 51模材网 2015-12-03

    答:登录个人账户,进入“会员中心”,点击“个人资料”下面的“修改密码”,输入相应数据并提交即可完成密码修改。

  • 收到货物少了(送错)怎么办? 51模材网 2015-12-03

    答:凡在新元51模材网上订购商品,均可享受新元全面优质的售后服务,外部质异受理期为3天,内部质量异议受理期限为30天,材料本身质量问题只退换货,不负责其他费用,如遇任何问题,请联系客服或来电告知,我们将马上了解情况,回复您处...

  • 自提地点在哪? 51模材网 2015-12-03

    答:深圳松岗罗田第三工业区(松岗工厂)。

  • 配送方式和快递方式有哪些? 2015-12-03

    答:商城配送、用户自提。  

  • 网上下单后可以修改产品的数量和规格吗? 51模材网 2015-12-03

    答:订单一旦提交成功,将无法修改产品数量和规格。  

  • 常见问题 2015-12-03

    常见问题 产品计算说明 为什么我的订单总是无法提交成功? 如何联系客服人员? 你们公司可以开发票吗? 网上下单后可以修改产品的数量和规格吗? 配送方式和快递方式有哪些? 如何查询物流信息? 自提地点在哪? 可以定期结算吗? 收到货...

  • 你们公司可以开发票吗? 51模材网 2015-12-03

    答:51模材网所售产品均可开具正规发票,首次开具发票的顾客,需要提供开票资料。

  • 如何联系客服人员? 51模材网 2015-12-03

    答:通过首页的服务电话(400-628-3033)或者在线客服都可联系到51模材网的客服人员。   

  • 为什么我的订单总是无法提交成功? 51模材网 2015-12-03

    答:可能存在以下几种情况:   (1)订单信息填写不完整或不准确;   (2)订单产品库存不足或者库存无货;   (3)订单产品不能配送到您所填写的收货地址;   (4)网络延时;   以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订...