售后政策

  一、质量保障

  51模材网承诺：100%质量保障，假一赔十。

  51模材网（新元特钢）的核心竞争力之一就是全方位的质量控制。不论是采购、加工、检验、业务营销或技术服务，51模材网都坚持为客户提供最好的产品与服务。51模材网 在2012年成功获得美国石油协会APIQ1质量管理体系认证，这就是51模材网坚持质量承诺的最好证明。

  在产品方面，51模材网坚持高标准的质量检验方针，拥有具有国家认证资质的专业无损检测人员及产品技术团队支持，我们定期进行质量培训，持续开展专题质量改进活动、合理化建议活动和质量小组活动，不断提升作业质量和产品质量。

  51模材网客户投诉率低于0.5%，远远低于业界同行。这些成果无一不显示了51模材网对于质量的坚持与努力。除此之外，51模材网更提供全方位售后服务，确保客户能用得更安心，毫无后顾之忧。这些努力造就51模材网拓展市场的成功，因而能在特种钢贸易领域赢得合作伙伴的信任。

  二、质量控制

  讲求绩效：我们秉持实事求是的精神，以绩效为导向，提升决策及行动速度，从而达成公司质量与环境目标。

  持续改善：我们持续不断地创新与改善，贯彻执行质量管理体系要求，提供高质量的产品与服务，以赢得客户的信赖。

  追求卓越：我们以客户需求为导向，不断精益求精，并善尽地球公民的责任。

  51模材网拥有独立材料实验室，具有国际先进水平的全自动拉伸试验机、全自动洛氏硬度计、全自动金相磨抛机等物理检验设备和德国斯派克原子吸收光谱仪等化学检验设备；具有国内先进水平的全自动冲击试验机、带有能量检测系统的5万焦耳落锤等物理检验设备和拉力数控加工中心、冲击式样加工中心、数控铣床、自动磨样机等试样加工设备。每年向公司采购、销售等部门提供上千个检验数据。

  三、价格最低

售后政策

 采购成本：51模材网以每年5万吨以上的外贸出口采购量为依托，是东北特钢、宝钢、湘钢等钢厂协议户、一级经销商，平均采购价格低于同行；

  加工成本：51模材网深圳松岗仓库配备各种锯床、铣床、磨床、CNC双头铣50余台，采用“三班制”连续生产，规模效益带来较低的加工成本，并提高了材料使用率；

  销售成本：51模材网采用“电子商务”的营销模式，由客户直接下单，大量节省了销售费用和销售佣金；

  物流成本：51模材网自身拥有配送车队，并合理与“第三方物流”相结合，努力压缩物流配送成本；

  资金成本：51模材网采用“现款结算”方式，省去暗含在价格里面的赊销资金成本和收款风险成本。

  四、快速交货

  51模材网承诺：当天订购付款，毛料隔天发货/用户自提、精料后天发货/用户自提。

  1、物流/用户自提时间：周一至周日8：30－18：00，遇法定节假日，订单将相应延后1天。

  2、如当日网上定制产品大于1000件（目前51模材网每天加工能力1000件），发货时间相应延后。

  大量库存 规格齐全

  51模材网设立了3个大型仓库和配送中心，储备常用钢种和规格的材料以缩短交货期，更好地服务客户。

  ·深圳：9000平米，5000吨常备库存；

  ·无锡：6000平米，3000吨常备库存；

  ·沈阳：24000平米，8000吨常备库存；

  五、系统管理 工艺先进

  深圳加工车间建筑面积约9000平方米，有立式锯床、卧式锯床、数控磨床、美立固数控双头铣床等各类大型设备50余台，月锯切能力3000吨，铣磨能力800吨。从备料、加工、精加工、检验测量至配送，系统化管理，工序齐全，工艺先进，并且拥有多名工龄十年以上的高级技师和工程师，现场管理规范，质量精良稳定，交货准时。

  （一）、51模材网物流

  51模材网物流是51模材网模具钢网提供的“免费送货上门”的物流方式。

  1、松岗、沙井、福永、公明、长安、大岭山免费送货上门；

  2、其他地区（限深圳、东莞）订单满10000元免运费。

  （二）、用户自提

  1、自提地址：深圳松岗罗田第三工业区(51模材网新元工厂)；

  东莞市长安镇沙头沙区建安路745号星中原科技园一层。

  2、自提时间：周一至周日08：30－18：00，遇法定节假日，以51模材网发布的放假时间为准。

  3、凡订购的商品，51模材网将为您保留三天，超过三天不上门提货，则视为客户放弃货权。

  （三）、快递物流(合作物流:加运美)

  物流快递费由系统自动生成，计算公式为：物流快递费=下单的理论重量X加运美快递的分区域收费标准，其收费标准（加运美）请参考下表：

  六、售后无忧

  1、凡在51模材网模具钢网上订购商品，均可享受51模材网全面优质的售后服务，外部质异受理期为3天，内部质量异议受理期限为30天，材料混错情况退货后，最高赔偿金额不超过材料本身价值，材料本身质量问题只退换货，不负责其他费用。如遇任何问题，请联系客服或来电告知，我们将马上了解情况，回复您处理方案，24小时内解决相关问题；

  2、计重以本司网页上公布的理论计重标准为准，不存在异议问题；